En 2019, la Secretaría de Descentralización (SD) requería analizar si la plataforma de Municipio al Día podría ser capaz de responder con eficacia y eficiencia las necesidades presentes y futuras de los usuarios. Leer más
En esta línea realizamos el diagnóstico sobre la plataforma Municipio al Día para la Secretaría de Descentralización de la PCM y propusimos requerimientos para su mejora.
Para mejorar el servicio digital, destacamos los siguientes aspectos:
a) Interoperabilidad: que permita el intercambio fácil, seguro y transparente de la información entre la SD y los GL, otras áreas internas a PCM y demás entidades públicas.
b) Seguridad y privacidad de la información: que contemple un sistema de gestión de la seguridad y privacidad de la información a nivel de procesos, sistemas de información e infraestructura tecnológica.
c) Accesibilidad y usabilidad: que cuente con características técnicas y funcionales que permitan al usuario percibir, entender, navegar e interactuar adecuadamente.
d) Apertura: que posea sistemas de información que permitan la generación de datos abiertos, de manera automática, para su publicación, uso y reutilización.
e) Ubicuidad: que facilite el acceso a servicios de consulta, información e interacción a través de dispositivos móviles como celulares y tabletas, logrando que el servicio pueda ser usado en cualquier momento, en cualquier dispositivo y cualquier lugar.
f) Uso de tecnologías emergentes